Calculadora de Tempo de Atividade - Calcule o Tempo de Atividade e Tempo de Inatividade do Serviço

Calculadora de disponibilidade

Uma calculadora de disponibilidade determina qual parcela de um período um serviço, servidor ou rede permaneceu disponível. Ela também pode fazer o cálculo inverso: dado um objetivo de disponibilidade de um acordo de nível de serviço (SLA), determina quanto tempo de inatividade esse objetivo permite.

O que significa disponibilidade

Disponibilidade é a parcela de um período escolhido durante a qual um sistema funcionou normalmente. Inatividade é o restante desse período, quando o sistema estava com defeito, inacessível ou de outra forma não cumpria sua função. A disponibilidade e a inatividade sempre totalizam o período completo.

Fórmula da disponibilidade

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

em que U é a disponibilidade em porcentagem, T o tempo total e D o tempo de inatividade.

Converta o tempo total e o tempo de inatividade para a mesma unidade antes de dividir, geralmente minutos.

Exemplo resolvido: disponibilidade a partir da inatividade

Um servidor funciona por 24 horas. Ele fica inativo por 30 minutos nesse dia.

• Tempo total: 24 horas = 1.440 minutos
• Tempo de inatividade: 30 minutos
• Disponibilidade: ((1.440 − 30) / 1.440) × 100 = 97,92%

Fórmula do tempo de inatividade permitido

Um SLA geralmente promete uma porcentagem mínima de disponibilidade, e não um valor de inatividade. Para transformar essa promessa em um limite de inatividade:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

em que D é o tempo de inatividade permitido, T o tempo total e S a disponibilidade prometida pelo SLA, em porcentagem.

Exemplo resolvido: inatividade a partir de um SLA

Um provedor promete 99,9% de disponibilidade durante um mês de 30 dias.

• Tempo total: 30 dias = 43.200 minutos
• SLA: 99,9%
• Tempo de inatividade permitido: 43.200 × (1 − 0,999) = 43,2 minutos

Níveis comuns de SLA ("noves")

As equipes de TI geralmente descrevem as metas de disponibilidade contando os noves da porcentagem. Cada nove adicional reduz drasticamente o tempo de inatividade permitido:

Os valores usam um mês de 30 dias e um ano de 365 dias, e são arredondados.

Como usar a calculadora de disponibilidade

1. Insira um nome para o serviço, se quiser. Ele apenas identifica o resultado e não afeta os cálculos.
2. Insira o período e escolha a unidade: horas, dias ou anos.
3. Escolha um tipo de cálculo: "Tempo de inatividade" para encontrar a porcentagem de disponibilidade ou "SLA" para encontrar o tempo de inatividade permitido.
4. Insira o tempo de inatividade em minutos ou o SLA como porcentagem.
5. Consulte a porcentagem de disponibilidade e o tempo de inatividade em minutos. Um gráfico divide o período entre suas parcelas de disponibilidade e de inatividade.

O período deve ser um número positivo. O tempo de inatividade não pode ser negativo nem maior que o período total. O SLA deve estar entre 0 e 100. Combinações inválidas produzem uma mensagem de erro em vez de um resultado.

Para níveis muito altos de disponibilidade, o resultado mostra casas decimais adicionais em vez de arredondar para 100%. Um valor de disponibilidade como 99,999% representa uma lacuna real que um engenheiro precisa visualizar, não o mesmo que uma disponibilidade perfeita.

Tempo de atividade versus disponibilidade

A disponibilidade operacional mede se um sistema está em funcionamento. A disponibilidade é mais abrangente: ela também verifica se o sistema responde corretamente e com rapidez suficiente para ser utilizável. Um servidor pode estar tecnicamente "ativo", mas sobrecarregado e lento demais para atender às solicitações. Nesse caso, ele está em funcionamento, mas não totalmente disponível.

Por que a disponibilidade é importante

Provedores de nuvem, empresas de hospedagem e departamentos de TI monitoram a disponibilidade para verificar se cumprem as promessas do SLA, planejar janelas de manutenção e justificar gastos com hardware redundante ou sistemas de failover. Não atingir uma meta de SLA pode acionar créditos de serviço ou outras penalidades previstas em contrato.

Dúvidas frequentes

O que é uma calculadora de disponibilidade?

Uma ferramenta que converte o tempo de inatividade em porcentagem de disponibilidade, e vice-versa, para um período escolhido, ou converte uma porcentagem de SLA em um limite de inatividade permitido.

Como calcular a porcentagem de disponibilidade?

Divida o tempo em que um sistema funcionou pelo período total e multiplique por 100. Para 30 minutos de inatividade em um dia de 24 horas: ((1.440 − 30) / 1.440) × 100 = 97,92%.

O que significa uma disponibilidade de 99,9%?

Isso significa que um sistema pode ficar inativo por até aproximadamente 8,76 horas por ano, 43,2 minutos por mês ou 1,44 minutos por dia e ainda cumprir a meta. Esse nível costuma ser chamado de "três noves".

Como o tempo de inatividade é calculado a partir de um SLA?

Multiplique o período total por (1 − SLA / 100). Um SLA de 99,9% durante um mês de 30 dias permite 43.200 × 0,001 = 43,2 minutos de inatividade.

Qual é a diferença entre tempo de atividade e disponibilidade?

A disponibilidade operacional mede se um sistema está funcionando. A disponibilidade também considera se ele responde corretamente e com rapidez suficiente para ser utilizável; portanto, um sistema lento, mas tecnicamente em funcionamento, é considerado em funcionamento sem estar totalmente disponível.

Por que as equipes de TI falam em "noves"?

Cada nove adicional na porcentagem, de 99% a 99,9%, a 99,99% e assim por diante, reduz o tempo de inatividade permitido aproximadamente por um fator de dez. Contar os noves é uma forma rápida de descrever o rigor de uma meta de disponibilidade.

Referências

1. "High availability." Wikipedia, Fundação Wikimedia, https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." Wikipedia, Fundação Wikimedia, https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.