Hesabati ya wakati wa kuwepo ya bure ya kukokotoa asilimia ya wakati wa kuwepo wa huduma kutoka kwenye wakati wa kutokuwepo au kuamua wakati wa kutokuwepo unaoruhusiwa kutoka kwa SLA. Muhimu kwa operesheni za IT na utunzaji wa SLA.
Gundua zana zaidi ambazo zinaweza kuwa na manufaa kwa mtiririko wako wa kazi