Oppetidskalkulator - Beregn Tjenestetilgjengelighet og Nedetid

Beregning av oppetid

En oppetidskalkulator beregner hvor stor del av en tidsperiode en tjeneste, server eller et nettverk var tilgjengelig. Den kan også regne andre veien: Når den får et oppetidsmål fra en tjenestenivåavtale (SLA), beregner den hvor mye nedetid målet tillater.

Hva oppetid betyr

Oppetid er den delen av en valgt periode der et system fungerte normalt. Nedetid er resten av perioden, da systemet var ute av drift, utilgjengelig eller på annen måte ikke utførte oppgaven sin. Oppetid og nedetid utgjør alltid hele perioden til sammen.

Formel for oppetid

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

der U er oppetiden angitt i prosent, T er den totale tiden, og D er nedetiden.

Konverter den totale tiden og nedetiden til samme enhet før du dividerer, vanligvis minutter.

Oppetid beregnet fra nedetid

En server kjører i 24 timer. Den er nede i 30 minutter den dagen.

• Total tid: 24 timer = 1 440 minutter
• Nedetid: 30 minutter
• Oppetid: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92 %

Formel for tillatt nedetid

En SLA lover vanligvis en minste oppetidsprosent i stedet for en nedetidsverdi. Slik omgjøres løftet til et nedetidsbudsjett:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

der D er den tillatte nedetiden, T er den totale tiden, og S er oppetiden som SLA-en lover, angitt i prosent.

Nedetid beregnet fra en SLA

En leverandør lover 99,9 % oppetid i løpet av en måned på 30 dager.

• Total tid: 30 dager = 43 200 minutter
• SLA: 99,9 %
• Tillatt nedetid: 43 200 × (1 − 0,999) = 43,2 minutter

Vanlige SLA-nivåer («nines»)

IT-team beskriver ofte oppetidsmål ved å telle antallet niere i prosenttallet. Hver ekstra nier reduserer den tillatte nedetiden kraftig:

Tallene bruker en måned på 30 dager og et år på 365 dager, og er avrundet.

Slik bruker du oppetidskalkulatoren

1. Skriv inn et tjenestenavn hvis ønskelig. Det merker bare resultatet og påvirker ikke beregningen.
2. Skriv inn tidsperioden og velg enheten: timer, dager eller år.
3. Velg beregningstype: «Nedetid» for å finne oppetidsprosenten eller «SLA» for å finne tillatt nedetid.
4. Skriv inn nedetiden i minutter eller SLA-en som en prosent.
5. Les av oppetidsprosenten og nedetiden i minutter. Et diagram deler perioden inn i oppetids- og nedetidsandelen.

Tidsperioden må være et positivt tall. Nedetiden kan ikke være negativ eller større enn den totale tidsperioden. SLA-en må være mellom 0 og 100. Ugyldige kombinasjoner gir en feilmelding i stedet for et resultat.

Ved svært høy tilgjengelighet viser resultatet flere desimaler i stedet for å avrunde til 100 %. En oppetidsverdi som 99,999 % viser et reelt avvik som en tekniker må kunne se, og er ikke det samme som perfekt oppetid.

Oppetid kontra tilgjengelighet

Oppetid måler om et system kjører. Tilgjengelighet er et bredere begrep: Det vurderer også om systemet svarer riktig og raskt nok til å kunne brukes. En server kan teknisk sett være «oppe», men være overbelastet og for treg til å håndtere forespørsler. I så fall er den oppe, men ikke fullt tilgjengelig.

Hvorfor oppetid er viktig

Skyleverandører, hosting-selskaper og IT-avdelinger følger med på oppetid for å kontrollere at de oppfyller SLA-løfter, planlegge vedlikeholdsvinduer og begrunne investeringer i redundant maskinvare eller systemer for automatisk overtakelse. Hvis et SLA-mål ikke nås, kan det utløse tjenestekreditter eller andre avtalefestede sanksjoner.

Ofte stilte spørsmål

Hva er en oppetidskalkulator?

Et verktøy som konverterer mellom nedetid og oppetidsprosent for en valgt tidsperiode, eller konverterer en SLA-prosent til et tillatt nedetidsbudsjett.

Hvordan beregner man oppetidsprosent?

Divider tiden systemet fungerte med den totale tidsperioden, og multipliser deretter med 100. Ved 30 minutters nedetid i en dag på 24 timer blir beregningen: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92 %.

Hva betyr 99,9 % oppetid?

Det betyr at et system kan være nede i opptil omtrent 8,76 timer i året, 43,2 minutter i måneden eller 1,44 minutter om dagen, og fortsatt oppfylle målet. Dette nivået kalles ofte «tre niere».

Hvordan beregnes nedetid fra en SLA?

Multipliser den totale tidsperioden med (1 − SLA / 100). En 99,9 % SLA over en måned på 30 dager tillater 43 200 × 0,001 = 43,2 minutters nedetid.

Hva er forskjellen mellom oppetid og tilgjengelighet?

Oppetid måler om et system i det hele tatt kjører. Tilgjengelighet vurderer også om systemet svarer riktig og raskt nok til å kunne brukes, slik at et tregt, men teknisk sett kjørende system regnes som oppe uten å være fullt tilgjengelig.

Hvorfor snakker IT-team om «niere»?

Hver ekstra nier i prosenttallet, fra 99 % til 99,9 % til 99,99 % og videre, reduserer den tillatte nedetiden med omtrent en faktor på ti. Å telle niere er en rask måte å beskrive hvor strengt et oppetidsmål er.

Referanser

1. "High availability." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.