Kalkulačka dostupnosti - Výpočet dostupnosti a výpadkov služby

Kalkulačka dostupnosti

Kalkulačka dostupnosti vypočíta, akú časť časového obdobia bola služba, server alebo sieť dostupná. Funguje aj opačne: ak zadáte cieľovú dostupnosť zo zmluvy o úrovni poskytovaných služieb (SLA), vypočíta, aký dlhý výpadok tento cieľ povoľuje.

Čo znamená dostupnosť

Dostupnosť je časť zvoleného obdobia, počas ktorej systém fungoval normálne. Výpadok je zvyšok tohto obdobia, keď bol systém nefunkčný, nedostupný alebo inak neplnil svoju úlohu. Dostupnosť a výpadok vždy spolu tvoria celé obdobie.

Vzorec dostupnosti

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

kde U je dostupnosť vyjadrená v percentách, T celkový čas a D čas nedostupnosti.

Pred delením preveďte celkový čas a čas výpadku na rovnakú jednotku, zvyčajne na minúty.

Vypočítaný príklad: dostupnosť z času výpadku

Server beží 24 hodín. V daný deň je mimo prevádzky 30 minút.

• Celkový čas: 24 hodín = 1 440 minút
• Čas výpadku: 30 minút
• Dostupnosť: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92 %

Vzorec povoleného času výpadku

SLA zvyčajne stanovuje minimálne percento dostupnosti, nie dĺžku výpadku. Ak chcete tento záväzok premeniť na rozpočet času výpadku:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

kde D je povolený čas nedostupnosti, T celkový čas a S dostupnosť garantovaná dohodou SLA, vyjadrená v percentách.

Vypočítaný príklad: čas výpadku zo SLA

Poskytovateľ garantuje dostupnosť 99,9 % počas mesiaca s 30 dňami.

• Celkový čas: 30 dní = 43 200 minút
• SLA: 99,9 %
• Povolený čas výpadku: 43 200 × (1 − 0,999) = 43,2 minút

Bežné úrovne SLA („deviatky“)

IT tímy často opisujú ciele dostupnosti počtom deviatok v percentuálnom vyjadrení. Každá ďalšia deviatka výrazne skracuje povolený čas výpadku:

Údaje vychádzajú z mesiaca s 30 dňami a roka s 365 dňami a sú zaokrúhlené.

Ako používať kalkulačku dostupnosti

1. Ak chcete, zadajte názov služby. Slúži iba na označenie výsledku a nemá vplyv na výpočet.
2. Zadajte časové obdobie a vyberte jeho jednotku: hodiny, dni alebo roky.
3. Vyberte typ výpočtu: „Čas výpadku“ na zistenie percenta dostupnosti alebo „SLA“ na zistenie povoleného času výpadku.
4. Zadajte čas výpadku v minútach alebo SLA v percentách.
5. Zobrazte si percento dostupnosti a čas výpadku v minútach. Graf rozdelí obdobie na podiel prevádzky a podiel výpadku.

Časové obdobie musí byť kladné číslo. Čas výpadku nemôže byť záporný ani dlhší než celé časové obdobie. SLA musí byť medzi hodnotami 0 a 100. Neplatné kombinácie namiesto výsledku zobrazia chybové hlásenie.

Pri veľmi vysokej dostupnosti výsledok zobrazí viac desatinných miest namiesto zaokrúhlenia na 100 %. Hodnota dostupnosti 99,999 % predstavuje skutočný rozdiel, ktorý technik potrebuje vidieť, a nie je rovnaká ako dokonalá dostupnosť.

Doba prevádzky verzus dostupnosť

Doba prevádzky meria, či systém beží. Dostupnosť je širší pojem: zohľadňuje aj to, či systém odpovedá správne a dostatočne rýchlo na to, aby sa dal používať. Server môže byť technicky „v prevádzke“, no preťažený a príliš pomalý na vybavovanie požiadaviek. V takom prípade je v prevádzke, ale nie je úplne dostupný.

Prečo je dostupnosť dôležitá

Poskytovatelia cloudových služieb, hostingové spoločnosti a IT oddelenia sledujú dostupnosť, aby overili plnenie záväzkov SLA, naplánovali údržbu a odôvodnili výdavky na redundantný hardvér alebo záložné systémy. Nesplnenie cieľa SLA môže viesť k poskytnutiu kreditov za službu alebo k iným zmluvným sankciám.

Najčastejšie otázky

Čo je kalkulačka dostupnosti?

Nástroj, ktorý pre zvolené časové obdobie prevádza čas výpadku na percento dostupnosti a naopak alebo prevádza percento SLA na povolený rozpočet času výpadku.

Ako vypočítate percento dostupnosti?

Vydeľte čas, počas ktorého systém fungoval, celkovým časovým obdobím a potom vynásobte 100. Pri 30 minútach výpadku počas 24-hodinového dňa: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92 %.

Čo znamená dostupnosť 99,9 %?

Znamená to, že systém môže byť mimo prevádzky približne 8,76 hodín ročne, 43,2 minúty mesačne alebo 1,44 minúty denne a stále splniť cieľ. Táto úroveň sa často označuje ako „tri deviatky“.

Ako sa vypočítava čas výpadku zo SLA?

Vynásobte celé časové obdobie výrazom (1 − SLA / 100). SLA 99,9 % počas mesiaca s 30 dňami povoľuje 43 200 × 0,001 = 43,2 minúty výpadku.

Aký je rozdiel medzi dostupnosťou a prevádzkovou dostupnosťou?

Dostupnosť meria, či systém vôbec beží. Prevádzková dostupnosť zohľadňuje aj to, či systém odpovedá správne a dostatočne rýchlo na použitie, takže pomalý, ale technicky fungujúci systém sa považuje za v prevádzke, hoci nie je úplne dostupný.

Prečo IT tímy hovoria o „deviatkach“?

Každá ďalšia deviatka v percentuálnom vyjadrení, od 99 % cez 99,9 % po 99,99 % a ďalej, skracuje povolený čas výpadku približne desaťnásobne. Počet deviatok je rýchly spôsob, ako opísať prísnosť cieľa dostupnosti.

Referencie

1. "High availability." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.