Calculadora de Tiempo de Actividad - Calcular Tiempo de Actividad y Tiempo de Inactividad del Servicio

Calculadora de disponibilidad

Una calculadora de disponibilidad determina qué proporción de un periodo de tiempo permaneció disponible un servicio, servidor o red. También puede funcionar a la inversa: dado un objetivo de disponibilidad establecido en un acuerdo de nivel de servicio (SLA), calcula cuánto tiempo de inactividad permite ese objetivo.

Qué significa la disponibilidad

La disponibilidad es la parte de un periodo elegido durante la cual un sistema funcionó con normalidad. El tiempo de inactividad es el resto de ese periodo, cuando el sistema estaba averiado, inaccesible o no cumplía su función por algún otro motivo. La disponibilidad y el tiempo de inactividad siempre suman el periodo completo.

Fórmula de disponibilidad

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

donde U es la disponibilidad expresada como porcentaje, T el tiempo total y D el tiempo de inactividad.

Convierte el tiempo total y el tiempo de inactividad a la misma unidad antes de dividir, normalmente minutos.

Ejemplo resuelto: disponibilidad a partir del tiempo de inactividad

Un servidor funciona durante 24 horas. Está inactivo durante 30 minutos ese día.

• Tiempo total: 24 horas = 1.440 minutos
• Tiempo de inactividad: 30 minutos
• Disponibilidad: ((1.440 − 30) / 1.440) × 100 = 97,92 %

Fórmula del tiempo de inactividad permitido

Por lo general, un SLA promete un porcentaje mínimo de disponibilidad en lugar de una cifra de tiempo de inactividad. Para convertir esa promesa en un margen de tiempo de inactividad:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

donde D es el tiempo de inactividad permitido, T el tiempo total y S la disponibilidad prometida por el SLA, expresada como porcentaje.

Ejemplo resuelto: tiempo de inactividad a partir de un SLA

Un proveedor promete una disponibilidad de 99,9 % durante un mes de 30 días.

• Tiempo total: 30 días = 43.200 minutos
• SLA: 99,9 %
• Tiempo de inactividad permitido: 43.200 × (1 − 0,999) = 43,2 minutos

Niveles habituales de SLA («nueves»)

Los equipos de TI suelen describir los objetivos de disponibilidad contando los nueves del porcentaje. Cada nueve adicional reduce considerablemente el tiempo de inactividad permitido:

Las cifras utilizan un mes de 30 días y un año de 365 días, y están redondeadas.

Cómo utilizar la calculadora de disponibilidad

1. Introduce un nombre para el servicio, si lo deseas. Solo etiqueta el resultado y no afecta a los cálculos.
2. Introduce el periodo de tiempo y elige su unidad: horas, días o años.
3. Elige un tipo de cálculo: «Tiempo de inactividad» para obtener el porcentaje de disponibilidad, o «SLA» para obtener el tiempo de inactividad permitido.
4. Introduce el tiempo de inactividad en minutos o el SLA como porcentaje.
5. Consulta el porcentaje de disponibilidad y el tiempo de inactividad en minutos. Un gráfico divide el periodo entre sus partes de disponibilidad y de inactividad.

El periodo de tiempo debe ser un número positivo. El tiempo de inactividad no puede ser negativo ni superar el periodo total. El SLA debe estar entre 0 y 100. Las combinaciones no válidas producen un mensaje de error en lugar de un resultado.

Para disponibilidades muy altas, el resultado muestra más decimales en lugar de redondear a 100 %. Un valor de disponibilidad como 99,999 % representa una diferencia real que un ingeniero debe poder ver; no equivale a una disponibilidad perfecta.

Tiempo de actividad frente a disponibilidad

El tiempo de actividad mide si un sistema está funcionando. La disponibilidad es un concepto más amplio: también considera si el sistema responde correctamente y con la rapidez suficiente para poder utilizarlo. Un servidor puede estar técnicamente «activo» mientras está sobrecargado y responde con demasiada lentitud. En ese caso está activo, pero no completamente disponible.

Por qué es importante la disponibilidad

Los proveedores de servicios en la nube, las empresas de alojamiento y los departamentos de TI controlan la disponibilidad para comprobar si cumplen las promesas de los SLA, planificar ventanas de mantenimiento y justificar el gasto en hardware redundante o sistemas de conmutación por error. Incumplir un objetivo de SLA puede activar créditos de servicio u otras penalizaciones estipuladas en un contrato.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una calculadora de disponibilidad?

Es una herramienta que convierte entre el tiempo de inactividad y el porcentaje de disponibilidad para un periodo elegido, o convierte un porcentaje de SLA en un margen de tiempo de inactividad permitido.

¿Cómo se calcula el porcentaje de disponibilidad?

Divide el tiempo durante el cual funcionó el sistema entre el periodo total y multiplica el resultado por 100. Para 30 minutos de inactividad en un día de 24 horas: ((1.440 − 30) / 1.440) × 100 = 97,92 %.

¿Qué significa una disponibilidad de 99,9 %?

Significa que un sistema puede estar inactivo hasta aproximadamente 8,76 horas al año, 43,2 minutos al mes o 1,44 minutos al día y seguir cumpliendo el objetivo. Este nivel suele denominarse «tres nueves».

¿Cómo se calcula el tiempo de inactividad a partir de un SLA?

Multiplica el periodo total por (1 − SLA / 100). Un SLA del 99,9 % durante un mes de 30 días permite 43.200 × 0,001 = 43,2 minutos de inactividad.

¿Cuál es la diferencia entre disponibilidad y accesibilidad?

El tiempo de actividad mide si un sistema está funcionando. La disponibilidad también considera si responde correctamente y con la rapidez suficiente para poder utilizarlo; por tanto, un sistema lento pero técnicamente operativo cuenta como activo, pero no está completamente disponible.

¿Por qué los equipos de TI hablan de «nueves»?

Cada nueve adicional del porcentaje, desde 99 % hasta 99,9 %, 99,99 % y así sucesivamente, reduce el tiempo de inactividad permitido aproximadamente en un factor de diez. Contar nueves es una forma rápida de describir cuán estricto es un objetivo de disponibilidad.

Referencias

1. "High availability." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.