حاسبة وقت التشغيل - حساب وقت التشغيل وأوقات التوقف للخدمة

حاسبة وقت التشغيل

تحسب حاسبة وقت التشغيل نسبة الفترة الزمنية التي ظلت خلالها خدمة أو خادم أو شبكة متاحة. ويمكنها أيضًا إجراء العملية بالعكس: فعند إدخال هدف وقت التشغيل الوارد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، تحسب مقدار التوقف الذي يسمح به ذلك الهدف.

معنى وقت التشغيل

وقت التشغيل هو الجزء من فترة محددة الذي عمل فيه النظام بصورة طبيعية. أما وقت التوقف فهو بقية تلك الفترة، حين يكون النظام معطلًا أو يتعذر الوصول إليه أو لا يؤدي وظيفته لسبب آخر. ويشكّل وقت التشغيل ووقت التوقف دائمًا مجموع الفترة كاملة.

معادلة وقت التشغيل

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

حيث إن U هو وقت التشغيل كنسبة مئوية، وT هو إجمالي الوقت، وD هو وقت التوقف.

حوّل إجمالي الوقت ووقت التوقف إلى الوحدة نفسها قبل القسمة، وعادةً ما تكون الدقائق.

مثال تطبيقي: حساب وقت التشغيل من وقت التوقف

يعمل خادم لمدة 24 ساعة. ويتوقف لمدة 30 دقيقة في ذلك اليوم.

• إجمالي الوقت: 24 ساعة = 1,440 دقيقة
• وقت التوقف: 30 دقيقة
• وقت التشغيل: ((1,440 − 30) / 1,440) × 100 = 97.92%

معادلة وقت التوقف المسموح به

تعد اتفاقية مستوى الخدمة عادةً بنسبة مئوية دنيا لوقت التشغيل بدلًا من تحديد مدة التوقف. ولتحويل هذا التعهد إلى حدّ للتوقف:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

حيث إن D هو وقت التوقف المسموح به، وT هو إجمالي الوقت، وS هو وقت التشغيل المتعهد به في اتفاقية مستوى الخدمة، كنسبة مئوية.

مثال تطبيقي: حساب وقت التوقف من اتفاقية مستوى الخدمة

يتعهد أحد مقدمي الخدمة بوقت تشغيل قدره 99.9% خلال شهر من 30 يومًا.

• إجمالي الوقت: 30 يومًا = 43,200 دقيقة
• اتفاقية مستوى الخدمة: 99.9%
• وقت التوقف المسموح به: 43,200 × (1 − 0.999) = 43.2 دقيقة

مستويات اتفاقية مستوى الخدمة الشائعة («التسعات»)

تصف فرق تقنية المعلومات غالبًا أهداف وقت التشغيل بعدّ التسعات في النسبة المئوية. وكل تسعة إضافية تقلل وقت التوقف المسموح به بدرجة كبيرة:

تستند الأرقام إلى شهر من 30 يومًا وسنة من 365 يومًا، وقد قُرّبت.

كيفية استخدام حاسبة وقت التشغيل

1. أدخل اسم الخدمة إذا رغبت. فهو يضع تسمية للنتيجة فقط ولا يؤثر في الحساب.
2. أدخل الفترة الزمنية واختر وحدتها: الساعات أو الأيام أو السنوات.
3. اختر نوع الحساب: «وقت التوقف» للعثور على نسبة وقت التشغيل، أو «اتفاقية مستوى الخدمة» للعثور على وقت التوقف المسموح به.
4. أدخل وقت التوقف بالدقائق، أو أدخل اتفاقية مستوى الخدمة كنسبة مئوية.
5. اقرأ نسبة وقت التشغيل ووقت التوقف بالدقائق. ويقسّم مخطط الفترة إلى حصتي وقت التشغيل ووقت التوقف.

يجب أن تكون الفترة الزمنية رقمًا موجبًا. ولا يمكن أن يكون وقت التوقف سالبًا أو أكبر من إجمالي الفترة الزمنية. ويجب أن تكون اتفاقية مستوى الخدمة بين 0 و100. وتنتج التركيبات غير الصالحة رسالة خطأ بدلًا من نتيجة.

عند توفر مرتفع جدًا، تعرض النتيجة منازل عشرية إضافية بدلًا من التقريب إلى 100%. فقيمة وقت تشغيل مثل 99.999% تمثل فجوة حقيقية يحتاج المهندس إلى رؤيتها، وليست مساوية لوقت تشغيل كامل.

وقت التشغيل مقابل التوافر

يقيس وقت التشغيل ما إذا كان النظام يعمل. أما التوافر فأوسع نطاقًا؛ إذ يتناول أيضًا ما إذا كان النظام يستجيب بصورة صحيحة وبسرعة كافية ليكون قابلًا للاستخدام. فقد يكون الخادم «قيد التشغيل» من الناحية التقنية، لكنه مثقلًا وبطيئًا جدًا في تلبية الطلبات. وفي هذه الحالة يكون قيد التشغيل، لكنه غير متاح بالكامل.

لماذا يهم وقت التشغيل

يتتبع مقدمو الخدمات السحابية وشركات الاستضافة وأقسام تقنية المعلومات وقت التشغيل للتحقق من الوفاء بتعهدات اتفاقية مستوى الخدمة، والتخطيط لفترات الصيانة، وتبرير الإنفاق على الأجهزة الزائدة أو أنظمة التحويل عند التعطل. وقد يؤدي عدم بلوغ هدف اتفاقية مستوى الخدمة إلى تفعيل أرصدة للخدمة أو عقوبات أخرى منصوص عليها في العقد.

الأسئلة الشائعة

ما حاسبة وقت التشغيل؟

هي أداة تحوّل بين وقت التوقف ونسبة وقت التشغيل لفترة زمنية محددة، أو تحوّل نسبة اتفاقية مستوى الخدمة إلى حدّ مسموح به لوقت التوقف.

كيف تُحسب نسبة وقت التشغيل؟

اقسم الوقت الذي كان فيه النظام يعمل على إجمالي الفترة الزمنية، ثم اضرب الناتج في 100. ففي حالة 30 دقيقة من التوقف خلال يوم مدته 24 ساعة: ((1,440 − 30) / 1,440) × 100 = 97.92%.

ماذا يعني وقت تشغيل قدره 99.9%؟

يعني أن النظام يمكن أن يتوقف لمدة تصل إلى نحو 8.76 ساعة في السنة، أو 43.2 دقيقة في الشهر، أو 1.44 دقيقة في اليوم، مع الاستمرار في تحقيق الهدف. ويُسمى هذا المستوى غالبًا «ثلاث تسعات».

كيف يُحسب وقت التوقف من اتفاقية مستوى الخدمة؟

اضرب إجمالي الفترة الزمنية في (1 − اتفاقية مستوى الخدمة / 100). وتسمح اتفاقية مستوى خدمة بنسبة 99.9% خلال شهر من 30 يومًا بوقت توقف قدره 43,200 × 0.001 = 43.2 دقيقة.

ما الفرق بين وقت التشغيل والتوافر؟

يقيس وقت التشغيل ما إذا كان النظام يعمل أصلًا. أما التوافر فيأخذ أيضًا في الاعتبار ما إذا كان النظام يستجيب بصورة صحيحة وبسرعة كافية ليكون قابلًا للاستخدام؛ لذلك يُعد النظام البطيء، رغم عمله من الناحية التقنية، قيد التشغيل من دون أن يكون متاحًا بالكامل.

لماذا تتحدث فرق تقنية المعلومات عن «التسعات»؟

كل تسعة إضافية في النسبة المئوية، من 99% إلى 99.9% إلى 99.99% وما بعدها، تقلل وقت التوقف المسموح به بنحو عشرة أضعاف. ويُعدّ عدّ التسعات طريقة سريعة لوصف مدى صرامة هدف وقت التشغيل.

المراجع

1. "High availability." ويكيبيديا، مؤسسة ويكيميديا، https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." ويكيبيديا، مؤسسة ويكيميديا، https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.