احسب نسبة وقت تشغيل الخدمة بناءً على وقت التوقف أو حدد وقت التوقف المسموح به من اتفاقية مستوى الخدمة. ضروري لعمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الخدمة، ومراقبة الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.
وقت تشغيل الخدمة هو مقياس حرج في مجال عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات. يمثل النسبة المئوية للوقت الذي تكون فيه الخدمة أو النظام متاحًا وعاملاً. تتيح لك هذه الآلة الحاسبة تحديد نسبة وقت التشغيل بناءً على وقت التوقف أو حساب وقت التوقف المسموح به بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحددة.
تقوم الآلة الحاسبة بإجراء الفحوصات التالية على مدخلات المستخدم:
إذا تم اكتشاف إدخالات غير صالحة، سيتم عرض رسالة خطأ، ولن يتم متابعة الحساب حتى يتم تصحيحها.
يتم حساب نسبة وقت التشغيل على النحو التالي:
حساب من وقت التوقف إلى وقت التشغيل: وقت التشغيل (%) = ((إجمالي الوقت - وقت التوقف) / إجمالي الوقت) * 100
حساب من SLA إلى وقت التوقف: وقت التوقف المسموح به = إجمالي الوقت * (1 - (SLA / 100))
تستخدم الآلة الحاسبة هذه الصيغ لحساب وقت التشغيل أو وقت التوقف بناءً على إدخال المستخدم. إليك شرح خطوة بخطوة:
من وقت التوقف إلى وقت التشغيل: أ. تحويل جميع مدخلات الوقت إلى وحدة مشتركة (مثل الثواني) ب. حساب مدة وقت التشغيل: وقت التشغيل = إجمالي الوقت - وقت التوقف ج. حساب نسبة وقت التشغيل: (وقت التشغيل / إجمالي الوقت) * 100
من SLA إلى وقت التوقف: أ. تحويل نسبة SLA إلى عدد عشري: SLA / 100 ب. حساب وقت التوقف المسموح به: إجمالي الوقت * (1 - SLA العشري) ج. تحويل وقت التوقف إلى وحدات مناسبة للعرض
تقوم الآلة الحاسبة بإجراء هذه الحسابات باستخدام حسابات عائمة بدقة عالية لضمان الدقة.
تتمتع آلة حاسبة وقت تشغيل الخدمة بتطبيقات متنوعة في عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات:
الامتثال لـ SLA: تساعد مقدمي الخدمة على ضمان أنهم يلتزمون بالتزامات وقت التشغيل المتفق عليها.
مراقبة الأداء: تتيح لفرق تكنولوجيا المعلومات تتبع والإبلاغ عن توفر النظام بمرور الوقت.
تخطيط السعة: تساعد في تحديد الحاجة إلى التكرار أو تحسين البنية التحتية بناءً على أهداف وقت التشغيل.
إدارة الحوادث: تساعد في تحديد تأثير الانقطاعات وتحديد أهداف زمن الاسترداد.
التواصل مع العملاء: توفر مقاييس واضحة لمناقشة جودة الخدمة مع العملاء أو أصحاب المصلحة.
بينما تعتبر نسبة وقت التشغيل مقياسًا أساسيًا، هناك مقاييس ذات صلة أخرى قد يأخذها محترفو تكنولوجيا المعلومات في الاعتبار:
متوسط الوقت بين الفشل (MTBF): يقيس متوسط الوقت بين فشل النظام، مما يساعد في تقييم الاعتمادية.
متوسط الوقت للإصلاح (MTTR): يحدد متوسط الوقت المطلوب لإصلاح مشكلة واستعادة الخدمة.
التوافر: غالبًا ما يتم التعبير عنه كعدد من التسعات (مثل خمس تسعات = 99.999% وقت تشغيل)، مما يوفر رؤية أكثر تفصيلاً لأنظمة التوافر العالي.
معدلات الأخطاء: تقيس تكرار الأخطاء أو الأداء المتدهور، والتي قد لا تؤدي إلى وقت توقف كامل ولكن يمكن أن تؤثر على تجربة المستخدم.
تعود فكرة وقت تشغيل الخدمة إلى الأيام الأولى للحوسبة الرئيسية ولكنها اكتسبت شهرة مع ظهور الإنترنت والحوسبة السحابية. تشمل المعالم الرئيسية:
1960-1970: تطوير أنظمة الحوسبة الرئيسية ذات التوافر العالي مع التركيز على تقليل وقت التوقف.
1980: إدخال مفهوم الخمس تسعات (99.999%) في الاتصالات.
1990: أدى نمو الإنترنت إلى زيادة التركيز على وقت تشغيل المواقع وظهور SLAs لخدمات الاستضافة.
2000: جعلت الحوسبة السحابية فكرة "الخدمات المتاحة دائمًا" ومتطلبات وقت التشغيل الأكثر صرامة شائعة.
من 2010 فصاعدًا: أكدت ممارسات DevOps وهندسة موثوقية المواقع (SRE) على أهمية وقت التشغيل وقدموا مقاييس توافر أكثر تطورًا.
اليوم، لا يزال وقت تشغيل الخدمة مقياسًا حرجًا في العصر الرقمي، حيث يلعب دورًا حيويًا في تقييم موثوقية وجودة الخدمات عبر الإنترنت، ومنصات السحابة، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.
إليك بعض أمثلة التعليمات البرمجية لحساب وقت تشغيل الخدمة:
1' دالة Excel VBA لحساب وقت التشغيل
2Function CalculateUptime(totalTime As Double, downtime As Double) As Double
3 CalculateUptime = ((totalTime - downtime) / totalTime) * 100
4End Function
5' الاستخدام:
6' =CalculateUptime(24, 0.5) ' 24 ساعة إجمالية، 0.5 ساعة وقت توقف
7
1def calculate_uptime(total_time, downtime):
2 uptime = ((total_time - downtime) / total_time) * 100
3 return round(uptime, 2)
4
5## مثال للاستخدام:
6total_time = 24 * 60 * 60 # 24 ساعة بالثواني
7downtime = 30 * 60 # 30 دقيقة بالثواني
8uptime_percentage = calculate_uptime(total_time, downtime)
9print(f"وقت التشغيل: {uptime_percentage}%")
10
1function calculateAllowableDowntime(totalTime, sla) {
2 const slaDecimal = sla / 100;
3 return totalTime * (1 - slaDecimal);
4}
5
6// مثال للاستخدام:
7const totalTimeHours = 24 * 30; // 30 يومًا
8const slaPercentage = 99.9;
9const allowableDowntimeHours = calculateAllowableDowntime(totalTimeHours, slaPercentage);
10console.log(`وقت التوقف المسموح به: ${allowableDowntimeHours.toFixed(2)} ساعات`);
11
1public class UptimeCalculator {
2 public static double calculateUptime(double totalTime, double downtime) {
3 return ((totalTime - downtime) / totalTime) * 100;
4 }
5
6 public static void main(String[] args) {
7 double totalTime = 24 * 60; // 24 ساعة بالدقائق
8 double downtime = 15; // 15 دقيقة
9
10 double uptimePercentage = calculateUptime(totalTime, downtime);
11 System.out.printf("وقت التشغيل: %.2f%%\n", uptimePercentage);
12 }
13}
14
تظهر هذه الأمثلة كيفية حساب نسبة وقت التشغيل ووقت التوقف المسموح به باستخدام لغات برمجة مختلفة. يمكنك تعديل هذه الدوال لتناسب احتياجاتك الخاصة أو دمجها في أنظمة إدارة تكنولوجيا المعلومات الأكبر.
حساب وقت التشغيل من وقت التوقف:
حساب وقت التوقف المسموح به من SLA:
سيناريو توافر عالي:
سيناريو توافر منخفض:
اكتشف المزيد من الأدوات التي قد تكون مفيدة لسير عملك