Калкулатор за достъпност - Изчисляване на достъпност и време на престой на услуга

Калкулатор за време на работа

Калкулаторът за време на работа изчислява каква част от даден период услугата, сървърът или мрежата са били достъпни. Той може да работи и в обратната посока: при зададена цел за време на работа в споразумение за ниво на обслужване (SLA) изчислява какъв престой допуска тази цел.

Какво означава време на работа

Времето на работа е частта от избран период, през която системата е функционирала нормално. Престоят е останалата част от периода, когато системата е била повредена, недостъпна или по друг начин не е изпълнявала предназначението си. Времето на работа и престоят винаги дават общо целия период.

Формула за времето на работа

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

където U е времето на работа като процент, T е общото време, а D е престоят.

Преди делението преобразувайте общото време и престоя в една и съща единица, обикновено минути.

Пример с изчисление: време на работа от престоя

Сървър работи в продължение на 24 часа. През този ден той е бил в престой 30 минути.

• Общо време: 24 часа = 1 440 минути
• Престой: 30 минути
• Време на работа: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92%

Формула за допустимия престой

SLA обикновено гарантира минимален процент време на работа, а не конкретна продължителност на престоя. За да превърнете тази гаранция в допустим престой:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

където D е допустимият престой, T е общото време, а S е обещаното от SLA време на работа, изразено като процент.

Пример с изчисление: престой по SLA

Доставчик гарантира 99,9% време на работа за месец с продължителност 30 дни.

• Общо време: 30 дни = 43 200 минути
• SLA: 99,9%
• Допустим престой: 43 200 × (1 − 0,999) = 43,2 минути

Често срещани нива на SLA („деветки“)

ИТ екипите често описват целите за време на работа, като преброяват деветките в процента. Всяка допълнителна деветка рязко намалява допустимия престой:

Стойностите са изчислени за месец с 30 дни и година с 365 дни и са закръглени.

Как се използва калкулаторът за време на работа

1. Въведете име на услугата, ако желаете. То само обозначава резултата и не влияе на изчисленията.
2. Въведете периода и изберете неговата единица: часове, дни или години.
3. Изберете вид изчисление: „Престой“, за да намерите процента време на работа, или „SLA“, за да намерите допустимия престой.
4. Въведете престоя в минути или SLA като процент.
5. Вижте процента време на работа и престоя в минути. Диаграма разделя периода на дялове време на работа и престой.

Периодът трябва да бъде положително число. Престоят не може да бъде отрицателен или по-голям от общия период. SLA трябва да бъде между 0 и 100. Невалидните комбинации извеждат съобщение за грешка вместо резултат.

При много висока достъпност резултатът показва допълнителни десетични знаци, вместо да закръглява до 100%. Стойност като 99,999% за време на работа представлява реална разлика, която инженерът трябва да види, а не е равнозначна на идеално време на работа.

Време на работа и достъпност

Времето на работа измерва дали системата функционира. Достъпността е по-широко понятие: тя включва и това дали системата отговаря правилно и достатъчно бързо, за да бъде използваема. Сървър може технически да е „работещ“, но да е претоварен и твърде бавен, за да обслужва заявки. В такъв случай той е активен, но не е напълно достъпен.

Защо времето на работа е важно

Доставчиците на облачни услуги, хостинг компаниите и ИТ отделите следят времето на работа, за да проверяват дали изпълняват обещанията по SLA, да планират периоди за поддръжка и да обосновават разходи за резервен хардуер или системи за превключване при отказ. Неспазването на целта по SLA може да доведе до сервизни кредити или други договорни санкции.

Често задавани въпроси

Какво представлява калкулаторът за време на работа?

Инструмент, който преобразува престоя в процент време на работа и обратно за избран период или преобразува процента по SLA в допустим бюджет за престой.

Как се изчислява процентът време на работа?

Разделете времето, през което системата е работила, на общия период и умножете по 100. При 30 минути престой в ден с продължителност 24 часа: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92%.

Какво означава 99,9% време на работа?

Това означава, че системата може да бъде в престой до около 8,76 часа годишно, 43,2 минути месечно или 1,44 минути дневно и все пак да изпълнява целта. Това ниво често се нарича „три деветки“.

Как се изчислява престоят по SLA?

Умножете общия период по (1 − SLA / 100). SLA от 99,9% за месец с продължителност 30 дни допуска 43 200 × 0,001 = 43,2 минути престой.

Каква е разликата между времето на работа и достъпността?

Времето на работа измерва дали системата изобщо функционира. Достъпността отчита и дали тя отговаря правилно и достатъчно бързо, за да бъде използваема, така че бавна, но технически работеща система се счита за работеща, без да е напълно достъпна.

Защо ИТ екипите говорят за „деветки“?

Всяка допълнителна деветка в процента — от 99% през 99,9% до 99,99% и нататък — намалява допустимия престой приблизително десетократно. Броят на деветките е бърз начин да се опише колко строга е целта за време на работа.

Източници

1. "High availability." Wikipedia, Фондация „Уикимедия“, https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." Wikipedia, Фондация „Уикимедия“, https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.