محاسبه‌گر زمان فعالیت - محاسبه زمان فعالیت و زمان خاموشی سرویس

محاسبه‌گر زمان فعالیت

محاسبه‌گر زمان فعالیت مشخص می‌کند که یک سرویس، سرور یا شبکه چه سهمی از یک بازه زمانی در دسترس بوده است. همچنین می‌تواند برعکس عمل کند: با دریافت هدف زمان فعالیت از توافق‌نامه سطح خدمات (SLA)، مشخص می‌کند آن هدف چه مقدار زمان ازکارافتادگی را مجاز می‌داند.

زمان فعالیت چیست؟

زمان فعالیت بخشی از یک بازه انتخاب‌شده است که سیستم در طول آن به‌طور عادی کار کرده است. زمان ازکارافتادگی باقی‌مانده آن بازه است؛ زمانی که سیستم خراب، غیرقابل‌دسترسی یا به هر شکل دیگری ناتوان از انجام وظیفه خود بوده است. زمان فعالیت و زمان ازکارافتادگی همیشه در مجموع برابر با کل بازه زمانی هستند.

فرمول زمان فعالیت

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

در اینجا U زمان فعالیت به‌صورت درصد، T کل زمان و D زمان ازکارافتادگی است.

پیش از تقسیم، کل زمان و زمان ازکارافتادگی را به یک واحد یکسان، معمولاً دقیقه، تبدیل کنید.

مثال حل‌شده: محاسبه زمان فعالیت از زمان ازکارافتادگی

یک سرور به‌مدت ۲۴ ساعت کار می‌کند. آن سرور در آن روز ۳۰ دقیقه ازکارافتاده است.

• کل زمان: ۲۴ ساعت = ۱٬۴۴۰ دقیقه
• زمان ازکارافتادگی: ۳۰ دقیقه
• زمان فعالیت: ((۱٬۴۴۰ − ۳۰) / ۱٬۴۴۰) × ۱۰۰ = ۹۷٫۹۲٪

فرمول زمان ازکارافتادگی مجاز

SLA معمولاً حداقل درصد زمان فعالیت را وعده می‌دهد، نه مقدار زمان ازکارافتادگی را. برای تبدیل این وعده به سهمیه زمان ازکارافتادگی:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

در اینجا D زمان ازکارافتادگی مجاز، T کل زمان و S زمان فعالیت وعده‌داده‌شده در SLA به‌صورت درصد است.

مثال حل‌شده: محاسبه زمان ازکارافتادگی از SLA

یک ارائه‌دهنده، زمان فعالیت ۹۹٫۹٪ را در یک ماه ۳۰-روزه وعده می‌دهد.

• کل زمان: ۳۰ روز = ۴۳٬۲۰۰ دقیقه
• SLA: ۹۹٫۹٪
• زمان ازکارافتادگی مجاز: ۴۳٬۲۰۰ × (۱ − ۰٫۹۹۹) = ۴۳٫۲ دقیقه

سطوح رایج SLA («نه‌ها»)

تیم‌های فناوری اطلاعات اغلب اهداف زمان فعالیت را با شمردن تعداد نه‌ها در درصد بیان می‌کنند. هر نهِ اضافه، زمان ازکارافتادگی مجاز را به‌شدت کاهش می‌دهد:

ارقام بر مبنای ماهی ۳۰-روزه و سالی ۳۶۵-روزه محاسبه و گرد شده‌اند.

روش استفاده از محاسبه‌گر زمان فعالیت

1. در صورت تمایل، نام سرویس را وارد کنید. این نام فقط نتیجه را برچسب‌گذاری می‌کند و بر محاسبات اثر ندارد.
2. بازه زمانی را وارد و واحد آن را انتخاب کنید: ساعت، روز یا سال.
3. نوع محاسبه را انتخاب کنید: «زمان ازکارافتادگی» برای یافتن درصد زمان فعالیت، یا «SLA» برای یافتن زمان ازکارافتادگی مجاز.
4. زمان ازکارافتادگی را برحسب دقیقه، یا SLA را به‌صورت درصد، وارد کنید.
5. درصد زمان فعالیت و زمان ازکارافتادگی را برحسب دقیقه بخوانید. نمودار، بازه زمانی را به سهم‌های زمان فعالیت و زمان ازکارافتادگی تقسیم می‌کند.

بازه زمانی باید عددی مثبت باشد. زمان ازکارافتادگی نمی‌تواند منفی یا بیشتر از کل بازه زمانی باشد. SLA باید بین ۰ و ۱۰۰ باشد. ترکیب‌های نامعتبر به‌جای نتیجه، پیام خطا تولید می‌کنند.

برای دسترس‌پذیری بسیار بالا، نتیجه به‌جای گرد شدن به ۱۰۰٪، تعداد رقم اعشار بیشتری نشان می‌دهد. مقداری مانند زمان فعالیت ۹۹٫۹۹۹٪ نشان‌دهنده شکافی واقعی است که مهندس باید آن را ببیند و با زمان فعالیت کامل یکسان نیست.

زمان فعالیت در برابر دسترس‌پذیری

زمان فعالیت اندازه می‌گیرد که آیا سیستم در حال اجراست یا نه. دسترس‌پذیری مفهومی گسترده‌تر است: همچنین بررسی می‌کند که آیا سیستم به‌درستی و با سرعت کافی پاسخ می‌دهد تا قابل‌استفاده باشد. یک سرور ممکن است از نظر فنی «فعال» باشد، اما بار اضافی داشته و برای پاسخ‌گویی به درخواست‌ها بیش از حد کند باشد. در این حالت، سرور فعال است اما کاملاً در دسترس نیست.

چرا زمان فعالیت اهمیت دارد؟

ارائه‌دهندگان خدمات ابری، شرکت‌های میزبانی و بخش‌های فناوری اطلاعات، زمان فعالیت را پیگیری می‌کنند تا بررسی کنند به وعده‌های SLA عمل می‌کنند یا نه، بازه‌های تعمیر و نگهداری را برنامه‌ریزی کنند و هزینه‌کرد برای سخت‌افزار افزونه یا سیستم‌های آماده‌به‌کار را توجیه کنند. نرسیدن به هدف SLA می‌تواند باعث فعال شدن اعتبار خدمات یا جریمه‌های دیگری شود که در قرارداد تعیین شده‌اند.

پرسش‌های متداول

محاسبه‌گر زمان فعالیت چیست؟

ابزاری که برای یک بازه زمانی انتخاب‌شده، بین زمان ازکارافتادگی و درصد زمان فعالیت تبدیل انجام می‌دهد، یا درصد SLA را به سهمیه زمان ازکارافتادگی مجاز تبدیل می‌کند.

درصد زمان فعالیت چگونه محاسبه می‌شود؟

زمان کارکردن سیستم را بر کل بازه زمانی تقسیم کنید و سپس در ۱۰۰ ضرب کنید. برای ۳۰ دقیقه زمان ازکارافتادگی در یک روز ۲۴-ساعته: ((۱٬۴۴۰ − ۳۰) / ۱٬۴۴۰) × ۱۰۰ = ۹۷٫۹۲٪.

زمان فعالیت ۹۹٫۹٪ یعنی چه؟

یعنی سیستم می‌تواند در سال حداکثر حدود ۸٫۷۶ ساعت، در ماه ۴۳٫۲ دقیقه یا در روز ۱٫۴۴ دقیقه ازکارافتاده باشد و همچنان به هدف برسد. این سطح را اغلب «سه نه» می‌نامند.

زمان ازکارافتادگی از SLA چگونه محاسبه می‌شود؟

کل بازه زمانی را در (۱ − SLA / ۱۰۰) ضرب کنید. SLA برابر با ۹۹٫۹٪ در یک ماه ۳۰-روزه، زمان ازکارافتادگی ۴۳٬۲۰۰ × ۰٫۰۰۱ = ۴۳٫۲ دقیقه را مجاز می‌داند.

تفاوت زمان فعالیت و دسترس‌پذیری چیست؟

زمان فعالیت بررسی می‌کند که آیا سیستم اصلاً در حال اجراست یا نه. دسترس‌پذیری همچنین پاسخ‌گویی صحیح و سریعِ کافی برای قابل‌استفاده بودن را در نظر می‌گیرد؛ بنابراین سیستمی که از نظر فنی در حال اجراست اما کند است، فعال محسوب می‌شود ولی کاملاً در دسترس نیست.

چرا تیم‌های فناوری اطلاعات درباره «نه‌ها» صحبت می‌کنند؟

هر نهِ اضافه در درصد، از ۹۹٪ به ۹۹٫۹٪ و سپس به ۹۹٫۹۹٪ و بالاتر، زمان ازکارافتادگی مجاز را تقریباً به ضریب ده کاهش می‌دهد. شمردن نه‌ها راهی سریع برای بیان میزان سخت‌گیرانه بودن هدف زمان فعالیت است.

منابع

1. "High availability." ویکی‌پدیا، بنیاد ویکی‌مدیا، https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." ویکی‌پدیا، بنیاد ویکی‌مدیا، https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.