Tillgänglighetsberäknare - Beräkna Servicetillgänglighet och Driftstopp

Kalkylator för drifttid

En kalkylator för drifttid räknar ut hur stor andel av en tidsperiod som en tjänst, server eller ett nätverk var tillgängligt. Den kan också göra det omvända: utifrån ett drifttidsmål i ett servicenivåavtal (SLA) räknar den ut hur mycket avbrottstid målet tillåter.

Vad drifttid betyder

Drifttid är den del av en vald period då ett system fungerade normalt. Avbrottstid är resten av perioden, då systemet var trasigt, inte gick att nå eller på annat sätt inte utförde sin uppgift. Drifttid och avbrottstid utgör alltid tillsammans hela perioden.

Formel för drifttid

$U = \frac{T - D}{T} \times 100$

där U är drifttiden i procent, T den totala tiden och D avbrottstiden.

Omvandla den totala tiden och avbrottstiden till samma enhet innan divisionen, vanligtvis minuter.

upptid utifrån avbrottstid

En server körs i 24 timmar. Den är nere i 30 minuter den dagen.

• Total tid: 24 timmar = 1 440 minuter
• Avbrottstid: 30 minuter
• Drifttid: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92 %

Formel för tillåten avbrottstid

Ett SLA anger vanligtvis en minsta drifttidsprocent i stället för en avbrottstid. Så här omvandlas det löftet till en avbrottsbudget:

$D = T \times \left(1 - \frac{S}{100}\right)$

där D är den tillåtna avbrottstiden, T den totala tiden och S den drifttid som utlovas enligt SLA:t, angiven i procent.

avbrottstid utifrån ett SLA

En leverantör lovar 99,9 % drifttid under en månad på 30 dagar.

• Total tid: 30 dagar = 43 200 minuter
• SLA: 99,9 %
• Tillåten avbrottstid: 43 200 × (1 − 0,999) = 43,2 minuter

Vanliga SLA-nivåer (”nior”)

IT-team beskriver ofta drifttidsmål genom att räkna niorna i procenttalet. Varje ytterligare nia minskar den tillåtna avbrottstiden kraftigt:

Värdena bygger på en månad på 30 dagar och ett år på 365 dagar och är avrundade.

Så använder du kalkylatorn för drifttid

1. Ange ett tjänstenamn om så önskas. Det används bara för att märka resultatet och påverkar inte beräkningen.
2. Ange tidsperioden och välj enhet: timmar, dagar eller år.
3. Välj beräkningstyp: ”Avbrottstid” för att hitta drifttidsprocenten eller ”SLA” för att hitta den tillåtna avbrottstiden.
4. Ange avbrottstiden i minuter eller SLA:t som procenttal.
5. Läs av drifttidsprocenten och avbrottstiden i minuter. Ett diagram delar upp perioden i dess andelar av drifttid och avbrottstid.

Tidsperioden måste vara ett positivt tal. Avbrottstiden får inte vara negativ eller större än den totala tidsperioden. SLA:t måste ligga mellan 0 och 100. Ogiltiga kombinationer ger ett felmeddelande i stället för ett resultat.

Vid mycket hög tillgänglighet visar resultatet extra decimaler i stället för att avrundas till 100 %. Ett värde som 99,999 % drifttid innebär en faktisk lucka som en ingenjör behöver se, inte samma sak som perfekt drifttid.

Drifttid jämfört med tillgänglighet

Drifttid mäter om ett system är igång. Tillgänglighet är bredare: den omfattar också om systemet svarar korrekt och tillräckligt snabbt för att kunna användas. En server kan tekniskt sett vara ”igång” samtidigt som den är överbelastad och för långsam för att hantera förfrågningar. I så fall är den igång men inte fullt tillgänglig.

Varför drifttid är viktig

Molnleverantörer, webbhotell och IT-avdelningar följer upp upptiden för att kontrollera om de uppfyller SLA-åtaganden, planera underhållsfönster och motivera utgifter för redundant maskinvara eller system för automatisk överkoppling. Om ett SLA-mål inte uppnås kan det utlösa tjänstekrediter eller andra avtalsenliga påföljder.

Vanliga frågor

Vad är en kalkylator för drifttid?

Ett verktyg som omvandlar mellan avbrottstid och drifttidsprocent för en vald tidsperiod eller omvandlar en SLA-procent till en tillåten avbrottsbudget.

Hur beräknar man drifttidsprocent?

Dividera den tid då systemet fungerade med den totala tidsperioden och multiplicera sedan med 100. Vid 30 minuters avbrottstid under en dag på 24 timmar blir beräkningen: ((1 440 − 30) / 1 440) × 100 = 97,92 %.

Vad betyder 99,9 % drifttid?

Det innebär att ett system kan vara nere i upp till cirka 8,76 timmar per år, 43,2 minuter per månad eller 1,44 minuter per dag och ändå uppfylla målet. Denna nivå kallas ofta ”tre nior”.

Hur beräknas avbrottstid från ett SLA?

Multiplicera den totala tidsperioden med (1 − SLA / 100). Ett 99,9 % SLA under en månad på 30 dagar tillåter 43 200 × 0,001 = 43,2 minuters avbrottstid.

Vad är skillnaden mellan drifttid och tillgänglighet?

Drifttid mäter om ett system över huvud taget är igång. Tillgänglighet tar också hänsyn till om systemet svarar korrekt och tillräckligt snabbt för att kunna användas, så ett långsamt men tekniskt fungerande system räknas som igång utan att vara fullt tillgängligt.

Varför talar IT-team om ”nior”?

Varje ytterligare nia i procenttalet, från 99 % till 99,9 % till 99,99 % och så vidare, minskar den tillåtna avbrottstiden med ungefär en faktor tio. Att räkna nior är ett snabbt sätt att beskriva hur strikt ett drifttidsmål är.

Referenser

1. "High availability." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/High_availability.
2. "Service-level agreement." Wikipedia, Wikimedia Foundation, https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement.